Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují poskytování překladatelských služeb společností Fugtatossi.

1. Základní ustanovení

1.1 Poskytovatel služeb

Obchodní název: Fugtatossi
Sídlo: Pařížská 124/30, Josefov, 110 00 Praha 1, Česká republika
Kontaktní e-mail: [email protected]

1.2 Definice pojmů

• Poskytovatel – Fugtatossi
• Klient – osoba objednávající překladatelské služby
• Služba – překlady, tlumočení a další jazykové služby poskytované Poskytovatelem
• Zakázka – konkrétní projekt realizovaný na základě objednávky Klienta

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Proces objednávky

Klient objednává služby vyplněním kontaktního formuláře nebo zasláním e-mailu s popisem požadované služby. Poskytovatel následně zašle cenovou nabídku obsahující:

• Rozsah služby
• Celkovou cenu
• Termín dodání
• Platební podmínky

2.2 Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena okamžikem přijetí cenové nabídky Klientem. Přijetím se rozumí:

• Výslovné potvrzení nabídky e-mailem
• Úhrada zálohy (pokud je požadována)
• Zaslání podkladů k překladu

3. Cena a platební podmínky

3.1 Stanovení ceny

Cena je stanovena na základě:

• Rozsahu textu (počet normostran, slov nebo znaků)
• Jazykové kombinace
• Složitosti a specializace textu
• Požadovaného termínu dodání

Všechny ceny jsou uváděny včetně DPH.

3.2 Platba

Platba se provádí:

• Bankovním převodem na základě faktury
• U zakázek nad 10 000 Kč může Poskytovatel požadovat 50% zálohu
• Splatnost faktury je 14 dní od vystavení

3.3 Poplatek za urgenci

U express zakázek s termínem kratším než 48 hodin může být účtován příplatek až do výše 100% základní ceny.

4. Termíny a dodání

4.1 Dodací lhůta

Dodací lhůta je uvedena v cenové nabídce. Počítá se od okamžiku:

• Přijetí všech potřebných podkladů
• Uhrazení zálohy (pokud je požadována)
• Obdržení všech potřebných informací

4.2 Změna termínu

Poskytovatel je oprávněn prodloužit dodací lhůtu v případě:

• Nepředvídatelných okolností (nemoc překladatele, technické problémy)
• Dodání neúplných nebo nekvalitních podkladů Klientem
• Požadavku Klienta na změnu rozsahu nebo specifikace zakázky

O změně termínu bude Klient neprodleně informován.

4.3 Způsob dodání

Překlad je dodáván:

• Elektronicky e-mailem ve formátu dohodnutém s Klientem
• Úřední překlady v listinné podobě poštou nebo osobním odběrem

5. Povinnosti Klienta

5.1 Poskytnutí podkladů

Klient je povinen poskytnout:

• Kompletní a čitelné podklady k překladu
• Terminologické slovníky nebo glosáře (pokud existují)
• Všechny potřebné informace a instrukce
• Kontextové informace usnadňující pochopení textu

5.2 Odpovědnost za obsah

Klient odpovídá za to, že předaný materiál:

• Neporušuje autorská práva třetích osob
• Neobsahuje nezákonný obsah
• Je kompletní a správný

6. Povinnosti Poskytovatele

6.1 Kvalita překladu

Poskytovatel se zavazuje dodat překlad:

• Jazykově správný a stylisticky přiměřený typu textu
• Terminologicky konzistentní
• Odpovídající významu originálu
• Prošlý kontrolou kvality (review)

6.2 Důvěrnost

Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech informacích získaných v souvislosti se zakázkou. Tato povinnost trvá i po ukončení spolupráce.

7. Reklamace

7.1 Reklamační řízení

Klient má právo reklamovat překlad v případě:

• Chybného překladu části textu
• Nekonzistence terminologie
• Gramatických nebo stylistických chyb

7.2 Lhůta pro reklamaci

Reklamace musí být uplatněna do 7 dnů od dodání překladu. Po uplynutí této lhůty se má za to, že Klient překlad přijal bez výhrad.

7.3 Způsob vyřízení

Oprávněnou reklamaci vyřídí Poskytovatel:

• Opravou chybné části překladu (do 48 hodin)
• Slevou z ceny překladu (u drobných nedostatků)
• Vrácením platby (u závažných nedostatků)

8. Autorská práva

8.1 Práva k překladu

Autorská práva k hotovému překladu náleží Poskytovateli do okamžiku úplného zaplacení ceny. Po zaplacení přecházejí majetková autorská práva na Klienta.

8.2 Použití překladu

Klient je oprávněn překlad použít pro jakékoli účely. Poskytovatel si vyhrazuje právo použít anonymizované ukázky pro prezentační účely.

9. Odstoupení od smlouvy

9.1 Odstoupení Klientem

Klient může od smlouvy odstoupit kdykoliv před dokončením překladu. Poskytovatel má v takovém případě nárok na zaplacení za již vykonanou práci.

9.2 Odstoupení Poskytovatelem

Poskytovatel může od smlouvy odstoupit v případě:

• Prodlení Klienta s platbou zálohy
• Neposkytnutí potřebných podkladů
• Zjištění, že materiál obsahuje nezákonný obsah

10. Odpovědnost za škodu

10.1 Omezení odpovědnosti

Odpovědnost Poskytovatele za škodu je omezena výší ceny konkrétní zakázky. Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou:

• Nesprávnými nebo neúplnými podklady od Klienta
• Použitím překladu pro jiný účel, než byl dohodnut
• Ztrátu dat způsobenou technickou poruchou na straně Klienta

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je upraveno v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů a v dokumentu GDPR.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2026.

12.2 Změna podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách.

12.3 Řešení sporů

Případné spory budou řešeny dohodou. Není-li dohody dosaženo, je příslušný soud podle sídla Poskytovatele.

12.4 Kontakt

Veškeré dotazy týkající se těchto podmínek směřujte na e-mail: [email protected]

Poslední aktualizace: 29. července 2026